Aviso de Privacidad Actualizado 2026
Protegemos tus datos conforme a la legislación mexicana, priorizando tu confianza y seguridad.
Compromiso con tu información personal
Este aviso define nuestros principios y procedimientos respecto al uso, almacenamiento y protección de tus datos en todo momento. Queremos que tomes decisiones con conocimiento y tranquilidad.
Tus datos personales serán procesados según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este documento aclara riesgos, derechos y nuestros canales de contacto.
Cómo obtenemos tu información
Recolectamos datos mediante tus interacciones en nuestro sitio, formularios y comunicaciones directas. También pueden generarse registros automáticos por actividad en la web.
Datos proporcionados directamente por ti
- Nombre y apellidos registrados en formularios
- Correo electrónico declarado en registro
- Número telefónico asociado a tu perfil
- Información escrita en tus mensajes
- Preferencias marcadas en opciones de contacto
Datos recolectados automáticamente
- Dirección IP desde la que navegas
- Datos de cookies y rastreadores
- Navegador, sistema operativo y dispositivo
- Registros de interacción con nuestro sitio
- Referencias de acceso desde enlaces externos
¿Para qué usamos tu información?
Utilizamos tus datos para mejorar servicios, responder consultas y cumplir con obligaciones legales limitando su uso a lo indispensable.
- Procesar solicitudes y responder dudas
- Mejorar servicios e interacción digital
- Actualizar registros y mantener comunicación
- Cumplir normativas legales vigentes
- Analizar tendencias de navegación e interacción
- Detectar y prevenir riesgos de seguridad
- Personalizar recomendaciones y avisos
Alta protección: Tu información está resguardada bajo estándares avanzados de seguridad y solo el personal autorizado tiene acceso durante el tiempo necesario.
Cómo compartimos tus datos
No vendemos tus datos y compartimos solo con proveedores bajo contrato de confidencialidad y cuando la ley lo exige.
Proveedores de servicios
Exigimos políticas estrictas a terceros que nos asistan en soporte técnico, operación o mantenimiento, limitando el uso a funciones contratadas.
Obligaciones legales
Solo entregamos datos si lo requiere la autoridad competente para cumplir la ley aplicable.
Estadísticas anónimas
Los datos consolidados no identificables pueden usarse para fines estadísticos internos.
Tus derechos sobre tus datos
Puedes acceder, corregir, suprimir o limitar el tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento enviando solicitud clara a nuestro canal oficial.
- El derecho a solicitar copia de tus datos
- Modificar información incorrecta o incompleta
- Solicitar eliminación de registros personales
- Transferir tus datos a otros responsables
- Oponerte al uso por motivos legítimos
- Limitar el uso bajo ciertas condiciones
Para ejercer derechos, escribe a nuestro contacto oficial detallando tu solicitud; responderemos conforme la ley.
Protección y seguridad de tus datos
Aplicamos herramientas tecnológicas y controles físicos- organizacionales para resguardar tu información en todo momento.
Controles tecnológicos
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y almacenamiento
- Monitoreo constante para detectar accesos no autorizados
- Actualización periódica de sistemas de seguridad
- Respaldo seguro de información estratégica
Políticas organizacionales
- Capacitación continua del personal autorizado
- Accesos segmentados y restringidos
- Revisión interna periódica y auditoría
- Manejo responsable de datos durante operaciones
Plazos y conservación de datos
Tus datos se almacenan solo mientras haya propósito legítimo, conforme a límites legales y contractuales vigentes.
- Datos básicos de tu cuenta registrados
- Registros de interacción y navegación web
- Información de tus mensajes y consultas
- Solo movimientos necesarios para contrato
- Interacciones sobre promociones o avisos
La supresión de datos es irreversible salvo obligaciones legales.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera de México, será bajo medidas seguras, informando previamente cada movimiento.
- Terceros bajo contrato estricto protegido
- Ubicación segura reconocida por la ley
- Consentimiento previo informado
- Auditoría en transferencias internacionales
Uso de cookies y rastreadores
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia web y analizar funcionalidad, respetando privacidad y preferencias.
Tipos de cookies en el sitio
- Indispensables para funcionamiento seguro
- Mejoran agilidad y estabilidad del sitio
- Adapta experiencia a tus preferencias
- Permiten herramientas interactivas opcionales
Puedes gestionar permisos en tu navegador web.
Cambios y actualizaciones del aviso
Te notificaremos sobre ajustes importantes en el tratamiento de tus datos y este aviso de privacidad.
- Correo electrónico registrado en tu cuenta
- Pop-up informativo en el sitio web
- Actualización visible en sección política
- Aviso en futuros contratos firmados
Consulta periódicamente este aviso para detalles.
Contacto y dudas sobre privacidad
Para consultas o reclamos, comunícate al canal oficial de contacto.
Lunavexoriq
Insurgentes Sur 1248, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México 03200 Mexico
Teléfono: +52-55-5494-1083
Correo: content@lunavexoriq.com
Actualizado el 15 de mayo de 2026.
Vigente desde 15 de mayo de 2026.